Что делать, если мой трек попал в чужую карточку артиста?
Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда ваша музыка ошибочно попадала в профиль другого артиста на стриминговых сервисах? Это не только неприятно, но и может повлиять на вашу аудиторию и доходы. Но не волнуйтесь, у нас есть решение!
Что делать, если мой трек попал в чужую карточку артиста в VK Музыке?
Если ваш трек появился на чужой карточке артиста на VK-Music, следуйте этим шагам, чтобы исправить ситуацию:
1. Свяжитесь с поддержкой VK Музыки, перейдите по ссылке формы обращения в поддержку VK-Music, чтобы отправить запрос на исправление информации о треке на карточке артиста.
2. Опишите проблему, в своем обращении укажите, что ваш трек по ошибке появился на чужой карточке артиста. Укажите ссылку на свою карточку музыканта
3. Предоставьте все необходимые ссылки: на карточку артиста и на релиз который нужно перенести.
Образец обращения:
Тема: Мой трек попал в чужую карточку артиста.
Сообщение: Приветствую, я музыкант под псевдонимом «Исполнитель», мой релиз попал в чужую карточку артиста. Вот моя карточка музыканта: ссылка Вот релизы, которые ошибочно попали не в ту карточку: ссылка Прошу вас добавить этот альбом, в мою карточку музыканта. Спасибо!
4. Дождитесь ответа: После отправки запроса поддержке VK Музыки, дайте им время на обработку вашего обращения. Обычно это занимает несколько рабочих дней.
5. Проверьте результат: Проверьте карточку артиста через некоторое время, чтобы убедиться, что ваш трек релиз отображается правильно.
Что делать, если мой трек попал в чужую карточку артиста на Яндекс.Музыке?
Если ваш трек неверно размещен в чужой карточке артиста на Яндекс.Музыке, выполните следующие шаги для исправления ситуации:
1. Перейдите на страницу «Действия с карточкой артиста» на сайте Яндекс-Музыки. Эта страница специально предназначена для управления информацией об артистах и их музыкальным контентом.
2. Заполните форму, указав необходимую информацию:
• Имя артиста или название группы.
• Ссылка на вашу карточку артиста или группы в Яндекс-Музыке.
• Укажите, есть ли у вас аккаунт на BandLink.
• UPC (уникальный код продукта) вашего последнего релиза.
• Название вашего последнего релиза.
• Контактный адрес электронной почты.
3. На следующей странице, в поле «Что вы хотите изменить?» выберите опцию «Перенести свои релизы из чужой карточки».
4. Укажите дополнительную информацию о релизе, которую хотите перенести:
• Название вашего релиза.
• UPC-код вашего релиза.
• Ссылка на чужую карточку, в которой ошибочно размещен ваш релиз.
5. Дождитесь ответа: После отправки запроса поддержке Яндекс-Музыки дайте им время на обработку вашего обращения. Обычно это занимает несколько рабочих дней, но иногда и быстрее.
6. Проверьте карточку артиста через некоторое время, чтобы убедиться, что ваш трек релиз отображается правильно.
Что делать, если мой трек попал в чужую карточку артиста на сервисе ЗВУК?
Если ваш трек неверно размещен в чужой карточке артиста сервиса ЗВУК, воспользуйтесь следующими шагами для корректировки ситуации:
1. Cкачайте и зарегистрируйтесь в приложении СТУДИО: iOS / Android
2. Пройдите верификацию аккаунта артиста: В приложении СТУДИО перейдите в раздел «Аналитика» или «Продвижение», и нажмите «Выбрать артиста». После чего введите свой псевдоним и выберите вашу страницу артиста. Затем укажите UPC-код любого вашего релиза, нажмите кнопку «Сохранить» и дождитесь верификации в течение 5-7 рабочих дней.
3. Обратитесь в поддержку: В приложении нажмите на кружок с вашим аватаром в левом верхнем углу, в верхней правой части появившегося окна нажмите на кнопку со знаком вопроса. Опишите свою проблему, укажите ссылку на вашу карточку артиста и на релизы, которые требуется перенести.
4. После отправки запроса дайте службе поддержки несколько рабочих дней на обработку вашего обращения.
5. Проверьте карточку артиста через некоторое время, чтобы убедиться, что ваш трек релиз отображается правильно.
